DÉCLARATION DE PROTECTION DES DONNÉES DANCING QUEENS AG

GÉNÉRALITÉS. CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) POUR DANCINGQUEENS.CH

Version : 01.03.2024

Table des matières

A. Conseils pour tous les canaux de vente

1. responsable et contenu de cette déclaration de confidentialité

2. personne de contact pour la protection des données

3. tes droits

4. sécurité des données

5. traitement des données personnelles

Prise de contact avec nous
Utilisation de notre fonction de chat
Enregistrement pour un compte client
Commande de produits
Traitement des paiements en ligne
Soumission d'évaluations

6. utilisation de tes données à des fins de marketing

Stockage et analyse centralisés des données dans le système CRM
Marketing par e-mail et newsletter
Marketing Whatsapp
Publipostage direct

7. transmission à des tiers et possibilité d'accès pour des tiers

8. transmission des données personnelles à l'étranger

9. délais de conservation

B. Remarques particulières pour notre site web

10. données du fichier journal
11. les cookies
12. Google SiteSearch / Google Custom Search Engine
13. outils de suivi et d'analyse web

Informations générales sur le tracking
Google Analytics

14. les médias sociaux

Profils de médias sociaux
Plugins de médias sociaux

15. publicité en ligne et ciblage

En général
Google Ads
Meta Ads

A. CONSEILS POUR TOUS LES CANAUX DE VENTE

1. RESPONSABLE ET CONTENU DE CETTE DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

Nous, la Dancing Queens AG, Pilatusstrasse 30, CH-8330 Pfäffikon ZH est le propriétaire et l'exploitant de Dancing Queens local commercial ainsi que les sites www.dancingqueens.ch, www.dancing-queens.com, www.dancingqueensshoes.com et www.dancing-queens.at (ci-après "site web") et sont, sauf indication contraire, responsables des traitements de données mentionnés dans la présente déclaration de protection des données.
En accédant au site Web ou en l'utilisant, tu acceptes la présente déclaration de confidentialité dans son intégralité et en plus de toutes les autres lois et réglementations qui s'appliquent au site Web et à Internet.

Pour savoir quelles données personnelles nous collectons auprès de toi et à quelles fins nous les utilisons, prends connaissance des informations ci-dessous. En matière de protection des données, nous nous basons principalement sur les dispositions légales du droit suisse de la protection des données, en particulier la loi fédérale sur la protection des données (LPD), ainsi que sur le règlement européen sur la protection des données (RGPD), dont les dispositions peuvent être applicables dans certains cas. Si tu n'es pas d'accord avec cette déclaration de protection des données, tu n'es pas autorisé à accéder au site web et tu dois immédiatement quitter le site.

Veuillez noter que les informations suivantes sont vérifiées et modifiées de temps en temps. La déclaration de confidentialité la plus récente remplace toutes les versions précédentes et prend effet immédiatement. Nous te recommandons donc de consulter régulièrement cette déclaration de protection des données. En outre, pour certains traitements de données mentionnés ci-dessous, d'autres entreprises sont responsables de la protection des données ou responsables conjointement avec nous, de sorte que dans ces cas, les informations de ces fournisseurs sont également déterminantes.

2. INTERLOCUTEUR POUR LA PROTECTION DES DONNÉES

Si tu as des questions sur la protection des données ou si tu souhaites exercer tes droits, contacte notre interlocuteur pour la protection des données en envoyant un e-mail à l'adresse suivante :
contact@dancingqueens.ch

Tu peux contacter notre représentant de la protection des données de l'UE à l'adresse suivante :
Dancing Queens AG
Pilatusstrasse 30
8330 Pfäffikon
Suisse

Dancing Queens AG
Hartwicusstr. 3
22087 Hambourg
Allemagne

Email : contact@dancingqueens.ch

3- VOS DROITS

Dans la mesure où les conditions légales sont remplies, tu as les droits suivants en tant que personne concernée par un traitement de données :

Droit à l'information : tu as le droit de demander à tout moment à consulter gratuitement les données personnelles que nous conservons à ton sujet. Tu as ainsi la possibilité de vérifier quelles données personnelles nous traitons à ton sujet et que nous les utilisons conformément aux dispositions en vigueur en matière de protection des données. Tu peux également demander des informations sur la personne responsable, le but du traitement, la durée de conservation, l'origine et le destinataire ou la catégorie de destinataires des données.

Droit de rectification : tu as le droit de faire rectifier des données personnelles inexactes ou incomplètes et d'être informé de la rectification. Dans ce cas, nous informons les destinataires des données concernées des corrections effectuées, à moins que cela ne soit impossible ou n'implique des efforts disproportionnés.

Droit à l'effacement : tu as le droit de faire effacer tes données personnelles dans certaines circonstances. Dans certains cas, notamment en cas d'obligations légales de conservation, le droit à l'effacement peut être exclu. Dans ce cas, si les conditions sont réunies, la suppression peut être remplacée par le blocage des données.

Droit à la limitation du traitement : tu as le droit de demander à ce que le traitement de tes données personnelles soit limité.

Droit à la restitution/transmission des données : tu as le droit de recevoir gratuitement de notre part les données personnelles que tu nous as fournies, dans un format courant et lisible. Tu as également le droit de nous demander de transférer ces données à une autre personne responsable.

Droit d'opposition : tu peux t'opposer à tout moment au traitement des données, en particulier pour le traitement des données en rapport avec la publicité directe (par ex. e-mails publicitaires).

Droit de révocation : tu as en principe le droit de révoquer à tout moment un consentement donné. Cependant, les activités de traitement basées sur ton consentement dans le passé ne deviennent pas illégales suite à ta révocation.

Pour exercer ces droits, contacte-nous à l'adresse e-mail ou postale mentionnée au point 2.

Droit de recours : tu as le droit de déposer un recours auprès d'une autorité de surveillance compétente, par exemple contre la manière dont tes données personnelles sont traitées. En Suisse, il s'agit du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT, Feldeggweg 1, 3003 Berne),

https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home.html) est compétent.

4. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger tes données personnelles enregistrées chez nous contre la perte et les traitements illicites, notamment l'accès non autorisé de tiers. Nos collaborateurs et les entreprises de services que nous mandatons sont tenus au secret et au respect de la protection des données. En outre, l'accès aux données personnelles n'est accordé à ces personnes que dans la mesure où il est nécessaire à l'accomplissement de leurs tâches.

Nos mesures de sécurité sont adaptées en permanence en fonction de l'évolution technologique. Cependant, la transmission d'informations via Internet et les moyens de communication électroniques comporte toujours certains risques de sécurité et nous ne pouvons pas non plus garantir la sécurité absolue des informations transmises de cette manière.

5. traitement des données personnelles

Les bases juridiques pour le traitement des données personnelles sont spécifiques à chaque cas et se basent sur la loi (en particulier la LPD et le RGPD), sur une base contractuelle ou sur ton consentement. Si le traitement vise à défendre notre intérêt légitime et que tes intérêts, tes droits fondamentaux et tes libertés fondamentales ne prévalent pas sur le premier, la base juridique est notre intérêt légitime susmentionné.
Nous respectons ta vie privée et ne collectons ni ne traitons aucune donnée personnelle, à moins qu'elle ne soit (a) fournie volontairement par toi ou (b) collectée automatiquement lors de l'utilisation du site.

5.1 PRISE DE CONTACT AVEC NOUS

Si tu nous contactes via nos adresses et canaux de contact (par ex. par e-mail, Whats, App, téléphone ou formulaire de contact), tes données personnelles seront traitées. Les données traitées sont celles que tu as mises à notre disposition, par exemple le nom de ton entreprise, ton nom, ta fonction, ton adresse e-mail ou ton numéro de téléphone et ta demande. En outre, le moment de la réception de la demande est documenté. Les informations obligatoires sont marquées d'un astérisque (*) dans les formulaires de contact.

5.2. UTILISATION DE NOTRE FONCTION DE CHAT

Si tu nous contactes par chat, tes données personnelles seront traitées. Les données traitées sont celles que tu nous as fournies, par exemple le nom de ton entreprise, ton nom, ta fonction, ton adresse e-mail et ta demande. En outre, le moment de la réception de la demande est documenté. Les informations obligatoires sont marquées d'un astérisque (*).

Nous traitons ces données uniquement pour répondre à ta demande (par exemple, fournir des informations sur un produit, aider à l'exécution d'un contrat, par exemple pour le retour de produits, prendre en compte ton feedback pour améliorer nos services, etc.) Pour fournir la fonction de chat, nous utilisons un outil de WhatsApp Inc (WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande). Par conséquent, tes données sont stockées dans une base de données de WhatsApp Inc, ce qui peut permettre à WhatsApp Inc d'accéder à tes données si cela est nécessaire pour la fourniture du logiciel et pour t'aider à utiliser le logiciel.

La base juridique de ce traitement de données est notre intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD UE à utiliser des technologies de communication modernes ou, si ta demande vise la conclusion ou l'exécution d'un contrat, à prendre les mesures nécessaires au sens de l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD UE.

5.3 ENREGISTREMENT POUR UN COMPTE CLIENT

Si tu ouvres un compte client sur notre site web, nous collectons les données suivantes, les données obligatoires étant marquées d'un astérisque (*) dans le formulaire correspondant :

Données personnelles :
Nom
Prénom
Données de connexion :
Adresse e-mail
Mot de passe

Nous utilisons les données personnelles pour établir ton identité et vérifier que tu remplis les conditions d'inscription. L'adresse e-mail et le mot de passe servent ensemble de données de connexion et garantissent ainsi que la bonne personne utilise le site Web sous tes indications. Nous avons également besoin de ton adresse e-mail pour vérifier et confirmer l'ouverture du compte et pour les futures communications avec toi nécessaires à l'exécution du contrat. De plus, ces données sont enregistrées dans le compte client pour la conclusion de futurs contrats. Dans ce but, nous te permettons également d'enregistrer d'autres informations dans ton compte (par exemple ton moyen de paiement préféré).
Nous utilisons également les données pour fournir un aperçu des produits et services commandés (voir notamment les paragraphes 5.4 et 18) et une possibilité simple de gérer tes données personnelles, pour l'administration de notre site web et des relations contractuelles, c'est-à-dire pour établir, définir le contenu, exécuter et modifier les contrats conclus avec toi via ton compte client.
Tu peux révoquer ton consentement à tout moment en supprimant les informations de ton compte client ou en supprimant ton compte client ou, en nous en informant, en le faisant supprimer.
Pour éviter les abus, tu dois toujours traiter tes données de connexion de manière confidentielle et tu dois fermer la fenêtre du navigateur lorsque tu as terminé la communication avec nous, en particulier si tu partages l'ordinateur avec d'autres personnes.

5.4 COMMANDE DE PRODUITS

Si tu souhaites commander des produits ou réserver des services sur le site, nous avons besoin de différentes données pour traiter le contrat. Si tu ne te connectes pas avec ton compte client (voir paragraphe 5.3), nous collectons - selon le produit ou le service - les données suivantes, les données obligatoires étant marquées d'un astérisque (*) dans le formulaire correspondant :

Nom
Prénom
Adresse de facturation et de livraison
Adresse e-mail
Anniversaire
Raison sociale, adresse de l'entreprise et numéro de TVA pour les entreprises clientes

Nous utilisons ces données pour établir ton identité avant de conclure un contrat. Nous avons également besoin de ton adresse e-mail pour confirmer ta commande et pour les futures communications avec toi nécessaires à l'exécution du contrat. Nous conservons tes données avec les données secondaires de la commande (par ex. l'heure, le numéro de commande, etc.), les données relatives aux services commandés/réservés (par ex. le nom, le prix et les caractéristiques du produit ; "données de produit"), les données relatives au paiement (par ex. le mode de paiement choisi, la confirmation du paiement et l'heure ; cf. ) dans notre base de données CRM (voir section 6.1) afin de garantir un traitement correct des commandes et l'exécution du contrat.
Les données qui ne sont pas marquées comme obligatoires sont fournies volontairement. Nous traitons ces données afin d'adapter au mieux notre offre à tes besoins personnels, de faciliter l'exécution des contrats, de te contacter si nécessaire par un autre moyen de communication en vue de l'exécution du contrat ou pour la collecte et l'analyse statistique afin d'optimiser nos offres.

5.5 TRAITEMENT DES PAIEMENTS EN LIGNE

Si tu achètes des services ou des produits payants sur notre site Web, il est nécessaire, selon le produit ou le service et le mode de paiement souhaité - en plus des informations mentionnées au point 18 - de fournir d'autres données, comme par exemple les informations relatives à ta carte de crédit ou le login auprès de ton prestataire de services de paiement. Ces informations, ainsi que le fait que tu as acheté un service chez nous pour le montant et le moment concernés, sont transmises aux prestataires de services de paiement respectifs (par ex. fournisseurs de solutions de paiement, émetteurs de cartes de crédit et acquéreurs de cartes de crédit). Consulte toujours les informations de l'entreprise concernée, en particulier la déclaration de protection des données et les conditions générales.

Afin d'éviter les cas de paiement, les données nécessaires, notamment tes données personnelles, peuvent être transmises à une agence d'évaluation du crédit pour une évaluation automatisée de ta solvabilité. Dans ce cadre, l'agence d'évaluation du crédit peut t'attribuer une valeur dite de score. Il s'agit d'une estimation du risque futur de non-paiement, par exemple à l'aide d'un pourcentage. La valeur est obtenue à l'aide de méthodes mathématiques et statistiques et en intégrant des données de l'agence de crédit provenant d'autres sources. Nous nous réservons le droit, en fonction des informations reçues, de ne pas te proposer le mode de paiement "facture".

5.6 SOUMISSION D'ÉVALUATIONS

Afin d'aider les autres utilisateurs à prendre une décision d'achat et de soutenir notre gestion de la qualité (en particulier le traitement des réactions négatives), tu as la possibilité d'évaluer les produits commandés sur notre site Internet. Les données traitées et publiées sur le site sont celles que tu nous as fournies, c'est-à-dire ton évaluation, la date et l'heure de celle-ci, éventuellement un commentaire que tu as ajouté à ton évaluation ou le nom que tu as indiqué.

Nous nous réservons le droit de supprimer les évaluations illégales et de te contacter en cas de soupçon et de te demander de prendre position. La base juridique de ces traitements est notre intérêt légitime à fournir la fonction de commentaire et d'évaluation et à empêcher les abus lors de leur utilisation.

6. UTILISATION DE TES DONNÉES À DES FINS DE MARKETING

6.1 STOCKAGE ET ANALYSE CENTRALISÉS DES DONNÉES DANS LE SYSTÈME CRM

Dans la mesure où il est possible de t'identifier clairement, nous enregistrerons et relierons les données décrites dans cette déclaration de protection des données, c'est-à-dire tes données personnelles, tes prises de contact, tes données contractuelles et ton comportement de navigation sur nos sites web dans une base de données centrale. Cela sert à gérer efficacement les données des clients et nous permet de répondre de manière adéquate à tes demandes et de fournir efficacement les services que tu demandes et de traiter les contrats qui y sont liés.

Nous analysons ces données afin de développer nos offres en fonction des besoins et d'afficher et de te proposer des informations et des offres aussi pertinentes que possible. Nous utilisons également des méthodes qui, sur la base de ton utilisation du site, prédisent des intérêts potentiels et des commandes futures.

6.2 MARKETING PAR E-MAIL ET NEWSLETTER

Si tu t'inscris à notre newsletter par e-mail (par exemple lors de l'ouverture ou au sein de ton compte client), les données suivantes sont collectées. Les données obligatoires sont marquées d'un astérisque (*) dans le formulaire d'inscription :

Adresse e-mail
Prénom et nom de famille
Autres données selon la forme de sign-up comme par exemple le style de danse, l'anniversaire ou autre.

Afin d'éviter les abus et de s'assurer que le propriétaire d'une adresse e-mail a effectivement donné son consentement, nous utilisons le double opt-in pour l'inscription. Après l'envoi de l'inscription, tu recevras de notre part un e-mail contenant un lien de confirmation. Pour t'inscrire définitivement à la newsletter, tu dois cliquer sur ce lien. Si tu ne cliques pas sur le lien de confirmation dans le délai indiqué, tes données seront supprimées et nous ne t'enverrons pas notre newsletter à cette adresse.

En t'inscrivant, tu acceptes que ces données soient traitées pour recevoir de notre part des nouvelles sur notre entreprise, nos offres de chaussures de danse et de vêtements de sport ainsi que des produits et services apparentés. Cela peut également inclure des invitations à participer à des concours ou à évaluer l'un des produits et services mentionnés ci-dessus. La collecte du nom nous permet de vérifier l'association de l'inscription à un éventuel compte client déjà existant et de personnaliser le contenu des e-mails. L'association à un compte client nous aide à rendre les offres et le contenu contenus dans la newsletter plus pertinents pour toi et à mieux les adapter à tes besoins potentiels.

Nous utilisons tes données pour l'envoi d'e-mails jusqu'à ce que tu retires ton consentement. Il est possible de se rétracter à tout moment, notamment en utilisant le lien de désinscription présent dans tous nos e-mails marketing.

Nos e-mails marketing peuvent contenir ce que l'on appelle une balise web ou un pixel 1x1 (pixel de comptage) ou des outils techniques similaires. Une balise web est un graphique invisible lié à l'ID utilisateur de chaque abonné à la newsletter. Pour chaque e-mail marketing envoyé, nous recevons des informations sur les adresses qui n'ont pas encore reçu l'e-mail, les adresses auxquelles il a été envoyé et les adresses pour lesquelles l'envoi a échoué. Il est également indiqué quelles adresses ont ouvert l'e-mail et pendant combien de temps, et sur quels liens elles ont cliqué. Enfin, nous recevons également des informations sur les adresses qui se sont désinscrites. Nous utilisons ces données à des fins statistiques et pour optimiser les e-mails publicitaires en ce qui concerne la fréquence, le moment, la structure et le contenu des e-mails. Nous pouvons ainsi mieux adapter les informations et les offres contenues dans nos e-mails aux intérêts individuels des destinataires.

La balise web est supprimée lorsque tu supprimes l'e-mail. Pour empêcher l'utilisation de la balise web dans nos e-mails marketing, configure les paramètres de ton logiciel de messagerie pour que le HTML ne s'affiche pas dans les messages, si ce n'est pas déjà le cas par défaut. Dans les sections d'aide de ton logiciel de messagerie, tu trouveras des informations sur la manière de configurer ce paramètre, par exemple ici pour Microsoft Outlook.

En t'inscrivant à la newsletter, tu acceptes également l'analyse statistique de ton comportement d'utilisateur dans le but d'optimiser et d'adapter la newsletter.

Depuis 2023, nous utilisons le logiciel de marketing par e-mail Klavyio, 125 Summer St Floor 6, Boston, MA 02111, United States. Par conséquent, tes données sont stockées dans une base de données de Klavyio, ce qui permet à Klavyio d'accéder à tes données lorsque cela est nécessaire pour la fourniture du logiciel et pour t'aider à utiliser le logiciel.

6.3 MARKETING WHATSAPP

Par le biais de WhatsApp, tu peux prendre contact avec nous et entamer une conversation. Nous sommes responsables au sens de l'article 4 n°7 du RGPD pour les traitements de données ultérieurs en relation avec WhatsApp. Pour l'offre et l'utilisation de WhatsApp, nous utilisons la solution logicielle de Charles GmbH, Gartensstr. 86-87, 10115 Berlin, dans le cadre d'un contrat de sous-traitance. Charles stocke toutes les données personnelles dans l'UE. En tant que partenaire officiel de WhatsApp, Charles utilise l'API WhatsApp Business, ce qui signifie qu'aucun autre tiers ou WhatsApp n'a accès au contenu de tes communications dans le cadre de notre responsabilité.

L'utilisation de WhatsApp est uniquement soumise aux accords que tu as conclus avec WhatsApp. Conformément aux conditions d'utilisation de WhatsApp, nous disposons de ton numéro de téléphone et de ton nom d'utilisateur lorsque tu nous contactes. Nous utilisons ces informations et d'autres que tu nous as fournies pour te reconnaître et reconnaître tes préférences et pour répondre à tes messages WhatsApp. La base juridique est ici ton consentement à la prise de contact conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD. Nous t'envoyons également des newsletters via WhatsApp si tu nous as donné ton accord.

Tu peux révoquer à tout moment un consentement déjà donné avec effet pour l'avenir. Conformément au RGPD, tu as également le droit d'accéder à tes données personnelles, de les rectifier, de les transmettre et de les supprimer, ainsi que le droit de restreindre ou de t'opposer à certains traitements. Tu as également la possibilité de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente pour toi.

Pour plus d'informations, consulte nos sous-traitants :

Charles GmbH : https://www.hello-charles.com/wiki/whatsapp-newsletter/

WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande : https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

6.4 MAILING DIRECT

Nous utilisons l'adresse postale que tu nous as communiquée (par exemple lors de l'ouverture ou au sein de ton compte client ou lors de la commande) pour t'informer par voie postale des offres et avantages actuels.
Si tu ne souhaites pas recevoir d'offres et d'informations par voie postale, tu as la possibilité de te désinscrire à tout moment en envoyant un e-mail à contact@dancingqueens.ch.

7. TRANSMISSION À DES TIERS ET POSSIBILITÉ D'ACCÈS POUR DES TIERS

Sans le soutien d'autres entreprises, nous ne pourrions pas fournir nos offres sous la forme souhaitée. Pour que nous puissions utiliser les services de ces entreprises, il est également nécessaire, dans une certaine mesure, de transmettre tes données personnelles. Une telle transmission a lieu notamment dans la mesure où elle est nécessaire à l'exécution du contrat que tu souhaites, c'est-à-dire par exemple aux entreprises de logistique ou de transport qui livrent les produits souhaités, ou à un fabricant qui doit satisfaire à ta demande de garantie ou qui envoie directement les produits.

La transmission se fait également à des prestataires de services sélectionnés et uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture du service. Différents prestataires de services tiers sont déjà explicitement mentionnés dans cette déclaration de confidentialité, par exemple dans les sections relatives au marketing. Il s'agit par exemple de prestataires de services informatiques (comme les fournisseurs de solutions logicielles, de systèmes de base de données, de systèmes de rapports, de plugins Shopify), d'agences de publicité, de sociétés de conseil et de l'outil de comptabilité Bexio.

En outre, tes données peuvent être transmises, notamment aux autorités, aux conseillers juridiques ou aux sociétés de recouvrement, si nous y sommes contraints par la loi ou si cela est nécessaire pour préserver nos droits, notamment pour faire valoir les droits découlant de notre relation avec toi. Les données peuvent également être transmises si une autre entreprise a l'intention d'acquérir notre entreprise ou des parties de celle-ci et qu'une telle transmission est nécessaire pour effectuer une vérification préalable (due diligence) ou pour la réalisation de la transaction.

8. TRANSFERT DES DONNÉES PERSONNELLES À L'ÉTRANGER

Nous avons le droit de transmettre tes données personnelles à des tiers à l'étranger si cela est nécessaire pour réaliser les traitements de données mentionnés dans cette déclaration de protection des données (voir en particulier les sections 12-15). Les dispositions légales relatives à la communication de données personnelles à des tiers sont bien entendu respectées. Si le pays concerné ne dispose pas d'un niveau de protection des données adéquat, nous garantissons par des dispositions contractuelles que tes données sont protégées de manière appropriée par ces entreprises.

9. DÉLAIS DE CONSERVATION

Nous ne conservons les données personnelles que pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour remplir les obligations contractuelles et légales, pour tenir des registres comptables, financiers et autres registres d'exploitation précis, pour régler les litiges et pour faire valoir nos droits en rapport avec l'utilisation du site web. Pour les données contractuelles, la conservation est imposée par les obligations légales de conservation. Les directives qui nous obligent à conserver les données découlent des dispositions relatives à la comptabilité et aux dispositions fiscales. Selon ces dispositions, les communications commerciales, les contrats conclus et les justificatifs comptables doivent être conservés jusqu'à 10 ans. Si nous n'avons plus besoin de ces données pour réaliser les services pour toi, les données seront bloquées. Cela signifie que les données ne peuvent plus être utilisées que si cela est nécessaire pour remplir les obligations de conservation ou pour défendre et faire valoir nos intérêts juridiques. Les données sont supprimées dès qu'il n'y a plus d'obligation de conservation ni d'intérêt légitime à les conserver.

B. Cookies / Tracking et autres technologies liées à l'utilisation de notre site web

10. DONNÉES DU FICHIER JOURNAL

Lorsque tu visites notre site web, les serveurs de notre fournisseur d'hébergement Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2ème étage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande ("Shopify") enregistrent temporairement chaque accès dans un fichier journal (appelé logfile). Pour plus d'informations sur la façon dont Shopify utilise tes données personnelles, consulte : https://www.shopify.com/legal/privacy
La collecte et le traitement de ces données ont pour but de permettre l'utilisation de notre site web (établissement de la connexion), de garantir durablement la sécurité et la stabilité du système, d'analyser les erreurs et les performances et de nous permettre d'optimiser notre site web (voir également le paragraphe 13 pour les derniers points).
En cas d'attaque contre l'infrastructure réseau du site ou de suspicion d'une autre utilisation non autorisée ou abusive du site, l'adresse IP ainsi que les autres données seront analysées à des fins d'investigation et de défense et, le cas échéant, utilisées dans le cadre d'une procédure pénale à des fins d'identification et d'action civile ou pénale contre les utilisateurs concernés.
Enfin, nous utilisons des cookies lors de la visite de notre site web ainsi que des applications et des outils basés sur l'utilisation de cookies. Dans ce contexte, les données décrites ici peuvent également être traitées. Tu trouveras plus d'informations à ce sujet dans les sections suivantes de cette déclaration de protection des données, notamment la section

11. COOKIES

Les cookies sont des fichiers d'informations que ton navigateur Web enregistre sur le disque dur ou la mémoire de ton ordinateur lorsque tu visites notre site Web. Les cookies se voient attribuer des numéros d'identification qui permettent d'identifier ton navigateur et de lire les informations contenues dans le cookie.

Les cookies aident entre autres à rendre ta visite sur notre site plus simple, plus agréable et plus utile. Nous utilisons des cookies à différentes fins, qui sont nécessaires pour l'utilisation que tu souhaites faire du site Web, c'est-à-dire "techniquement nécessaire". Par exemple, nous utilisons des cookies pour t'identifier en tant qu'utilisateur enregistré après t'être connecté, sans que tu doives te reconnecter à chaque fois que tu navigues sur les différentes sous-pages. La mise à disposition de la fonction de panier et de commande est également basée sur l'utilisation de cookies. Les cookies assurent également d'autres fonctions techniques nécessaires au fonctionnement du site Web, comme l'équilibrage de la charge, c'est-à-dire la répartition de la charge de performance du site sur différents serveurs Web afin de soulager les serveurs. Les cookies sont également utilisés à des fins de sécurité, par exemple pour empêcher la publication de contenus non autorisés. Enfin, nous utilisons également des cookies dans le cadre de la conception et de la programmation de notre site web, par exemple pour permettre le téléchargement de scripts ou de codes.

La plupart des navigateurs Internet acceptent automatiquement les cookies. Cependant, lorsque tu accèdes à notre site web, nous te demandons ton accord pour les cookies que nous utilisons et qui ne sont pas nécessaires d'un point de vue technique, en particulier pour l'utilisation de cookies de tiers à des fins de marketing. Les boutons correspondants dans la bannière des cookies te permettent d'effectuer les réglages que tu souhaites. Tu trouveras des détails sur les services et le traitement des données liés aux différents cookies dans la bannière des cookies ainsi que dans les sections suivantes de cette déclaration de confidentialité.

Tu peux aussi configurer ton navigateur pour qu'il ne stocke pas de cookies sur ton ordinateur ou pour qu'il t'avertisse à chaque fois que tu reçois un nouveau cookie. Dans les pages suivantes, tu trouveras des explications sur la manière dont tu peux configurer le traitement des cookies avec certains navigateurs.

Google Chrome
Apple Safari

La désactivation des cookies peut t'empêcher d'utiliser toutes les fonctionnalités de notre site.

12. GOOGLE SITESEARCH / GOOGLE CUSTOM SEARCH ENGINE

Sur ce site, nous utilisons Google SiteSearch/Google Custom Search Engine de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) (ci-après "Google"). Cela nous permet de te fournir une fonction de recherche efficace sur notre site web.

Lorsque tu utilises nos champs de recherche, ton navigateur transmet éventuellement à Google les données du fichier journal mentionnées au paragraphe 10 (y compris l'adresse IP) ainsi que le terme de recherche que tu as saisi, si tu as installé Java-Script dans ton navigateur. Si tu souhaites empêcher la transmission de données, tu peux désactiver Java-Script dans les paramètres du navigateur (généralement dans le menu "Protection des données"). Note que dans ce cas, la fonction de recherche et les autres fonctions du site peuvent être affectées.

Pour le traitement ultérieur des données par Google, consulte la politique de confidentialité de Google : www.google.com/intl/de_de/policies/privacy.

13. OUTILS DE SUIVI ET D'ANALYSE WEB

13.1 Informations générales sur le tracking
Dans le but de concevoir notre site Web en fonction des besoins et de l'optimiser en permanence, nous utilisons les services d'analyse Web mentionnés ci-dessous. Dans ce contexte, des profils d'utilisation pseudonymisés sont créés et des cookies sont utilisés (voir également le paragraphe 11). Les informations générées par le cookie concernant ton utilisation de ce site web sont généralement transmises avec les données du fichier journal mentionnées au paragraphe 10 à un serveur du fournisseur de services, où elles sont stockées et traitées. Cela peut également entraîner un transfert vers des serveurs situés à l'étranger, par exemple aux États-Unis (voir à ce sujet, notamment en ce qui concerne les garanties mises en place, section 8).

En préparant les données, nous obtenons entre autres les informations suivantes :

Chemin de navigation qu'un visiteur emprunte sur le site (y compris les contenus consultés et les produits sélectionnés ou achetés),
Temps passé sur le site ou la sous-page,
la sous-page sur laquelle le site est quitté,
le pays, la région ou la ville d'où l'on accède,
Terminal (type, version, profondeur de couleur, résolution, largeur et hauteur de la fenêtre du navigateur) et
Visiteur récurrent ou nouveau.

En notre nom, le fournisseur utilisera ces informations pour évaluer l'utilisation du site Web, compiler pour nous des rapports sur les activités du site Web et fournir d'autres services liés à l'utilisation du site Web et d'Internet à des fins d'études de marché et de conception de ces pages Web en fonction des besoins. Pour ces traitements, nous et les fournisseurs pouvons être considérés, dans une certaine mesure, comme des responsables communs en matière de protection des données.

Tu peux révoquer ton consentement ou refuser le traitement à tout moment en refusant ou en désactivant les cookies concernés dans les paramètres de ton navigateur web (voir à ce sujet le paragraphe 11) ou en utilisant les possibilités spécifiques au service décrites ci-dessous.

En ce qui concerne le traitement ultérieur des données par le fournisseur concerné en tant que responsable (unique) de la protection des données, et notamment la transmission éventuelle de ces informations à des tiers tels que les autorités en vertu des dispositions légales nationales, veuillez consulter les informations respectives du fournisseur en matière de protection des données.

13.2 GOOGLE ANALYTICS

Nous utilisons le service d'analyse web Google Analytics de Google Ireland Limited (Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande) ou Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) ("Google").

Ce faisant, les données décrites sur l'utilisation du site Web peuvent être transmises aux serveurs de Google LLC aux États-Unis pour les raisons d'édition expliquées (voir section 13.1). L'adresse IP est raccourcie par l'activation de l'anonymisation IP ("anonymizeIP") sur ce site avant la transmission dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie.

Tu peux empêcher la collecte des données générées par le cookie et relatives à ton utilisation du site (y compris ton adresse IP) par Google, ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur en cliquant sur le lien suivant :
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Pour plus d'informations sur la protection des données chez Google, cliquez ici.

14. MÉDIAS SOCIAUX

Sur notre site, nous avons intégré des liens vers nos profils ainsi que des plugins sociaux des fournisseurs suivants :

Meta Platforms Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ;
Instagram Inc. 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA ;
Linkedin Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande.
Youtube
Whats App Business

Nous utilisons les plugins sociaux pour faciliter le partage du contenu de notre site. Les plugins sociaux nous aident à augmenter la visibilité de nos contenus sur les réseaux sociaux et contribuent ainsi à une meilleure commercialisation.

Les plugins sont désactivés par défaut sur nos sites web et n'envoient donc pas de données aux réseaux sociaux lors de la simple consultation de notre site web. Afin d'améliorer la protection des données, nous avons intégré les plugins de manière à ce qu'ils ne se connectent pas automatiquement aux serveurs des réseaux. Ce n'est que lorsque tu actives les plugins et que tu donnes ainsi ton accord pour la transmission et le traitement des données par les fournisseurs des réseaux sociaux que ton navigateur établit une connexion directe avec les serveurs du réseau social concerné.

Le contenu du plugin est transmis directement par le réseau social à ton navigateur, qui l'intègre au site web. Le fournisseur respectif reçoit ainsi l'information que ton navigateur a consulté la page correspondante de notre site web, même si tu ne possèdes pas de compte de ce réseau social ou si tu n'es pas connecté à celui-ci. Cette information (y compris ton adresse IP) est transmise directement par ton navigateur à un serveur du fournisseur (généralement situé aux États-Unis) et y est enregistrée. Nous n'avons aucune influence sur l'étendue des données que le fournisseur collecte avec le plugin, bien que du point de vue de la protection des données, nous puissions être considérés comme responsables conjointement avec les fournisseurs jusqu'à une certaine limite.

Si tu es connecté au réseau social, celui-ci peut directement attribuer ta visite sur notre site à ton compte d'utilisateur. Si tu interagis avec les plugins, l'information correspondante est également transmise directement à un serveur du fournisseur et y est stockée. Les informations (par exemple, le fait que tu aimes un de nos produits) peuvent également être publiées sur le réseau social et, dans certaines circonstances, être affichées aux autres utilisateurs du réseau social. Le fournisseur du réseau social utilise éventuellement ces informations à des fins de publicité et de conception de l'offre correspondante en fonction des besoins. Des profils d'utilisation, d'intérêt et de relation pourraient être créés à cet effet, par exemple pour évaluer ton utilisation de notre site web en ce qui concerne les publicités qui t'apparaissent sur le réseau social, pour informer d'autres utilisateurs de tes activités sur notre site web et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation du réseau social. Pour connaître l'objectif et l'étendue de la collecte de données, le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par les fournisseurs des réseaux sociaux, ainsi que tes droits et possibilités de paramétrage à cet égard pour protéger ta vie privée, consulte directement la déclaration de confidentialité du fournisseur concerné.

Si tu ne souhaites pas que le fournisseur du réseau social associe les données collectées via notre site web à ton compte utilisateur, tu dois te déconnecter du réseau social avant d'activer les plugins.

15. PUBLICITÉ EN LIGNE ET CIBLAGE

15.1 EN GÉNÉRAL

Nous utilisons les services de différentes entreprises pour te proposer des offres intéressantes en ligne. Pour cela, ton comportement d'utilisateur sur notre site web et sur les sites web d'autres fournisseurs est analysé afin de pouvoir ensuite t'afficher des publicités en ligne adaptées à tes besoins.

La plupart des technologies de suivi de ton comportement d'utilisateur ("tracking") et d'affichage de publicités ciblées ("targeting") utilisent des cookies (voir aussi section 11) qui permettent de reconnaître ton navigateur sur différents sites web. Selon le prestataire de services, il est également possible que tu sois reconnu en ligne lorsque tu utilises différents terminaux (par ex. ordinateur portable et smartphone). Cela peut être le cas, par exemple, si tu t'es inscrit à un service que tu utilises sur plusieurs appareils.

Outre les données déjà mentionnées qui sont générées lors de la consultation de sites web ("données logfile", voir paragraphe 10) et lors de l'utilisation de cookies (paragraphe 11) et qui peuvent être transmises aux entreprises impliquées dans les réseaux publicitaires, les données suivantes sont notamment utilisées pour sélectionner la publicité potentiellement la plus pertinente pour toi :

Les informations personnelles que tu as fournies lors de ton inscription ou de l'utilisation d'un service de partenaires publicitaires (par ex. ton sexe, ton groupe d'âge) ;
Comportement des utilisateurs (par exemple, recherches, interactions avec les publicités, types de sites web visités, produits regardés et achetés, newsletters auxquelles tu es abonné).

Nous et nos prestataires de services utilisons ces données pour savoir si tu fais partie du groupe cible que nous visons et en tenons compte dans la sélection des publicités. Par exemple, après avoir visité notre site, des annonces des produits que tu as consultés peuvent t'être proposées lorsque tu consultes d'autres pages ("reciblage"). En fonction de la quantité de données, un profil d'utilisateur peut également être créé et analysé de manière automatisée, et les annonces sont sélectionnées en fonction des informations enregistrées dans le profil, comme l'appartenance à certains segments démographiques ou des intérêts ou comportements potentiels. Ces publicités peuvent être présentées sur différents canaux, y compris notre site Web ou notre application (dans le cadre du marketing sur site et dans l'application) et les publicités transmises par les réseaux publicitaires en ligne que nous utilisons, comme Google.

Les données peuvent ensuite être analysées à des fins de facturation avec le prestataire de services et d'évaluation de l'efficacité des mesures publicitaires, afin de mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs et clients et d'améliorer les futures campagnes. Cela peut également inclure l'information selon laquelle une action (par exemple, la visite de certaines rubriques de nos sites Web ou l'envoi d'informations) est due à une annonce publicitaire spécifique. Nous recevons également de la part des prestataires de services des rapports agrégés sur les activités publicitaires et des informations sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec notre site web et nos annonces.

Tu peux révoquer ton consentement à tout moment en refusant ou en désactivant les cookies concernés dans les paramètres de ton navigateur web (voir à ce sujet la section 11). Tu trouveras également d'autres possibilités de blocage de la publicité dans les informations du prestataire de services concerné, comme par exemple Google.

15.2 GOOGLE ADS

Ce site utilise les services de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google") pour la publicité en ligne. Google utilise à cet effet des cookies, comme le cookie DoubleClick, qui permettent de reconnaître ton navigateur lorsque tu visites d'autres sites Web. Les informations générées par les cookies concernant la visite de ces sites Web (y compris ton adresse IP) sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées (voir aussi le paragraphe 6). Tu trouveras plus d'informations sur la protection des données chez Google directement sur leur site web.

15.3 META ADS

Dans le cadre de notre offre en ligne, nous utilisons des Meta Pixel de Meta Platforms Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. A l'aide de Meta Ads

Le pixel Meta est directement intégré par Meta lorsque tu accèdes à notre site web et peut stocker sur ton appareil un soi-disant cookie, c'est-à-dire un petit fichier. Si tu te connectes ensuite à Meta ou si tu visites Meta en étant connecté, la visite de notre site est enregistrée dans ton profil. Les données collectées à ton sujet sont anonymes pour nous, elles ne nous permettent donc pas de connaître ton identité. Cependant, les données sont stockées et traitées par Meta, de sorte qu'il est possible de les relier au profil de l'utilisateur et de les utiliser pour Meta et à des fins d'études de marché et de publicité.

Le traitement des données par Meta se fait dans le cadre de la politique de confidentialité de Meta : https://www.facebook.com/policy.php. Tu trouveras des informations spécifiques et des détails sur le pixel Meta et son fonctionnement dans la section d'aide de Meta : https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.

Tu peux t'opposer à la collecte par le Meta Pixel et à l'utilisation de tes données pour afficher les Meta Ads. Pour régler les types de publicités que tu peux voir dans Meta, tu peux aller sur la page mise en place par Meta et suivre les instructions concernant les paramètres de la publicité basée sur l'utilisation : https://www.facebook.com/settings?tab=ads.